Ψηφιακά συστήματα που δουλεύουν για την επιχείρησή σας.

AI concierge, φωνητικοί βοηθοί, σύμβουλοι πωλήσεων, custom websites, Google SEO και AI Search Visibility για ελληνικές επιχειρήσεις και οργανισμούς. Δουλεύουν μέσα από τα εργαλεία που ήδη χρησιμοποιείτε, όπως ειδοποιήσεις SMS, Excel και ημερολόγιο, και όπου υπάρχει AI παραδίδουν σε άνθρωπο ό,τι δεν είναι σίγουρο.

Συζητήστε ένα pilot Δείτε τις υπηρεσίες

Η AETHER8 είναι founder-led εταιρεία: σχεδιάζουμε και υλοποιούμε επιχειρησιακά συστήματα AI, ξεκινώντας από μικρά, μετρήσιμα pilots.

Ουρά εργασιών  Παράδειγμα
  1. Φωνητικός βοηθός συνεργείου «Έμεινα στον δρόμο, το αμάξι δεν κινείται μετά από χτύπημα.»
  2. Φωνητικός βοηθός ιατρείου «Θα ήθελα ραντεβού για καθαρισμό.»
  3. Παραγγελία με barcode Ξαπλώστρα 14: 2 freddo espresso, 1 club sandwich
  4. Σύμβουλος πωλήσεων «Ψάχνω κράνος για μεγάλες διαδρομές.»
Απαντά στο τηλέφωνο σε κάθε ώρα, στα ελληνικά
Καταγράφει στοιχεία, αιτήματα και ραντεβού
Ενημερώνει με SMS, Excel και ημερολόγιο
Καθοδηγεί τον πελάτη στη σωστή επιλογή
Παραδίδει σε άνθρωπο ό,τι δεν είναι σίγουρο

Τι σχεδιάζουμε και υλοποιούμε

Δεν προσφέρουμε μεμονωμένα εργαλεία AI. Σχεδιάζουμε συστήματα που συνδέουν γνώση, συνομιλίες, αποφάσεις και επιχειρησιακές διαδικασίες, με επιχειρησιακή ανάλυση, σαφή KPIs και οργανωμένη υλοποίηση. Κάτω από κάθε υπηρεσία βλέπετε ενδεικτικές εφαρμογές και σε ποιο στάδιο βρίσκεται η καθεμία.

AI Concierge και Knowledge Assistants για websites

Ένας AI βοηθός που γνωρίζει την επιχείρησή σας και απαντά στους επισκέπτες του site με βάση οργανωμένη, εγκεκριμένη γνώση, όχι γενικές απαντήσεις από το Internet. Το bubble στη γωνία της σελίδας είναι απλώς το interface: η πραγματική δουλειά είναι ο εγκέφαλος πίσω από αυτό.

Η ανάγκη
Οι επισκέπτες ρωτούν τα ίδια πράγματα πριν αποφασίσουν, και ένα γενικό chatbot απαντά με πληροφορίες που δεν είναι δικές σας.
Τι σχεδιάζουμε
  • Οργάνωση και καθαρισμός της γνώσης της επιχείρησής σας
  • Knowledge base: προϊόντα και υπηρεσίες, τιμές και όροι, συχνές ερωτήσεις, οδηγίες πρόσβασης, παροχές, τοπικές πληροφορίες και διαδικασίες
  • Κανόνες απάντησης και tone of voice
  • Περιορισμό του βοηθού στις εγκεκριμένες πληροφορίες
  • Fallback όταν δεν υπάρχει επαρκής απάντηση και ανθρώπινη παραπομπή όταν χρειάζεται
  • Ενσωμάτωση του βοηθού απευθείας στο website
Τι παραδίδει
Έναν βοηθό μέσα στο site που απαντά με συνέπεια στις ερωτήσεις που καλύπτονται από το εγκεκριμένο knowledge base και παραπέμπει σε άνθρωπο όταν δεν διαθέτει επαρκή ή ασφαλή πληροφορία.
Ενδεικτικές εφαρμογές
  • AI concierge για κατάλυμα, με knowledge base για το κατάλυμα και τον προορισμόFounder-built project
  • Ψηφιακός οδηγός επισκέπτη, χάρτες και συχνές ερωτήσεις μέσα στο siteFounder-built project
Δείτε το live website (ανοίγει σε νέο παράθυρο)Δοκιμάστε τον AI Concierge (ανοίγει σε νέο παράθυρο)

Ανθρώπινος έλεγχος: ο βοηθός δεν απαντά πέρα από το εγκεκριμένο knowledge base. Ό,τι δεν καλύπτεται πηγαίνει σε άνθρωπο.

Ψηφιακή παρουσία έτοιμη για AI

Όλο και περισσότεροι άνθρωποι ζητούν από έναν AI βοηθό να βρει, να συγκρίνει και να προτείνει προϊόντα, υπηρεσίες και προορισμούς. Ένα site που λειτουργεί μόνο ως ψηφιακό φυλλάδιο δεν αρκεί γι' αυτό.

Οργανώνουμε τις πληροφορίες της επιχείρησής σας σε μία αξιόπιστη πηγή και τις στήνουμε έτσι ώστε να τις καταλαβαίνουν άνθρωποι, μηχανές αναζήτησης και AI βοηθοί.

Τρία επίπεδα

  1. Ορατότητα σε AI

    Βελτιώνουμε τις προϋποθέσεις ώστε ο AI βοηθός να μπορεί να βρει, να κατανοήσει και να αξιολογήσει σωστά την επιχείρησή σας.

    • Περιεχόμενο και δεδομένα που διαβάζονται από μηχανές, όπως schema.org
    • Ίδια στοιχεία σε site, Google Business Profile και καταλόγους
    • Κριτικές και τρίτες πηγές που τεκμηριώνουν την αξιοπιστία σας
    • Πολύγλωσση δομή περιεχομένου και μέτρηση της πορείας

  2. Οργάνωση προϊόντων και υπηρεσιών

    Ο βοηθός καταλαβαίνει ακριβώς τι προσφέρετε, σε ποιον ταιριάζει και με ποιους όρους.

    • Δομημένα χαρακτηριστικά και κατηγορίες
    • Για ποιον είναι κατάλληλο και για ποιον όχι
    • Τιμές, διαθεσιμότητα και όροι
    • Τοποθεσία και αποστάσεις, μόνο όταν έχουν επαληθευτεί

  3. Ετοιμότητα για agents Επόμενο στάδιο

    Προετοιμάζουμε τα δεδομένα ώστε, όταν οι AI agents μπορούν να ενεργούν, να συνδεθούν με ελεγχόμενο τρόπο.

    • Συνδέσεις με CRM, ERP, PMS ή σύστημα κρατήσεων, με σαφή όρια
    • Χωριστά δικαιώματα για ανάγνωση, προσωρινή δέσμευση και πληρωμή, με έγκριση από άνθρωπο όπου χρειάζεται

    Η αγορά βρίσκεται ακόμη στα πρώτα βήματα. Γι' αυτό ξεκινάμε πάντα από τα επίπεδα 1 και 2.

Δεν είναι ξεχωριστό πακέτο SEO. Είναι η βάση για όλες τις υπόλοιπες υπηρεσίες.

Μία επαληθευμένη πηγή πληροφοριών για την επιχείρησή σας τροφοδοτεί όλα τα σημεία όπου σας συναντά ο πελάτης.

Website

Σελίδες και δομημένα δεδομένα για τη Google και για AI βοηθούς.

E-commerce

Προϊόντα, τιμές και διαθεσιμότητα σε μορφή που διαβάζουν οι μηχανές.

Κρατήσεις και ραντεβού

Διαθεσιμότητα και όροι που ισχύουν πραγματικά, όχι παλιές πληροφορίες.

CRM και ERP

Τα ίδια στοιχεία παντού, χωρίς αντιφάσεις ανάμεσα στα συστήματα.

AI βοηθοί

Απαντούν μόνο από επαληθευμένες πληροφορίες της επιχείρησης.

Για ποιους

Καταλύματα και ξενοδοχεία, e-commerce, συνεργεία, ιατρεία και επαγγελματικές υπηρεσίες, B2B λύσεις και τουριστικές εμπειρίες: κάθε προϊόν ή υπηρεσία που αναζητείται online.

Ξεκινάμε μικρά

Πρώτα ένα επαληθευμένο σύνολο βασικών στοιχείων για την επιχείρησή σας. Τίποτα, όπως αποστάσεις ή παροχές, δεν δημοσιεύεται αν δεν έχει επαληθευτεί.

Χωρίς υπερβολές

Δεν υποσχόμαστε ότι κάθε AI σύστημα θα προτείνει την επιχείρησή σας. Την κάνουμε πιο εύκολη να βρεθεί, να κατανοηθεί και να αξιολογηθεί.

Ενδεικτικές εφαρμογές

Οι παρακάτω εφαρμογές δείχνουν τον τρόπο με τον οποίο σχεδιάζουμε και υλοποιούμε ψηφιακά συστήματα για πραγματικά επιχειρησιακά προβλήματα. Ορισμένες είναι λειτουργικά prototypes ή λύσεις σε στάδιο pilot και δεν παρουσιάζονται ως ολοκληρωμένα client case studies.

Έκτακτη οδική εξυπηρέτηση για συνεργείο

Φωνητικός βοηθός

Ανάγκη. Οδηγοί με ζημιά στον δρόμο χρειάζονται άμεση, οργανωμένη ανταπόκριση, χωρίς να στηρίζεται η υπηρεσία σε προσωπικό όλο το 24ωρο.

Τι περιλαμβάνει. Φωνητικός βοηθός που παίρνει τοποθεσία, μοντέλο και εκτίμηση ζημιάς, ειδοποιεί τον ιδιοκτήτη με SMS και ενημερώνει το Excel της εταιρείας. Ο ιδιοκτήτης καλεί τον πελάτη και αναλαμβάνει γερανό και δωρεάν φύλαξη μέχρι την επόμενη εργάσιμη.

Τι μετράμε στο pilot. ποσοστό απαντημένων κλήσεων, περιστατικά που καταγράφονται πλήρως, χρόνος από την κλήση μέχρι την ειδοποίηση του ιδιοκτήτη.

Demo

Τηλεφωνική γραμματεία ιατρείου

Φωνητικός βοηθός

Ανάγκη. Κλήσεις που δεν απαντιούνται όσο ο γιατρός δουλεύει με ασθενή.

Τι περιλαμβάνει. Φωνητικός βοηθός με ραντεβού στο ημερολόγιο, ειδοποιήσεις SMS και dashboard. Συνοδεύεται από business case, οδηγό απαντήσεων σε ερωτήσεις και αντιρρήσεις και σενάριο παρουσίασης.

Τι μετράμε στο pilot. ποσοστό απαντημένων κλήσεων, χαμένες κλήσεις, προγραμματισμένα ραντεβού και χρόνος γραμματείας.

Demo

AI σύμβουλος πωλήσεων για εξειδικευμένο λιανεμπόριο

Ενδεικτικό prototype για κατηγορία προϊόντων υψηλής ανάγκης καθοδήγησης

Ανάγκη. Οι πελάτες χρειάζονται καθοδήγηση στην επιλογή, και οι εξειδικευμένοι πωλητές δεν προλαβαίνουν όλους.

Τι περιλαμβάνει. Όχι ένα chatbot με κατάλογο: ένας AI σύμβουλος με ολόκληρο Expert AI Brain από πίσω, που ξεκινά από τον πελάτη και όχι από το προϊόν. Στηρίζεται σε εγκεκριμένα δεδομένα προϊόντων. Τέσσερα στοιχεία καθορίζουν πώς σκέφτεται και ένα επίπεδο ελέγχει και βελτιώνει το σύστημα:

  • Sales Brain: καθορίζει πώς γίνεται η συνομιλία: discovery, active listening, δύσκολοι πελάτες, upsell και cross-sell, closing και αποκατάσταση λαθών.
  • Product Brain: οργανώνει τη γνώση των προϊόντων ανά μάρκα και μοντέλο (ιδανικός πελάτης, περιορισμοί, συχνές ερωτήσεις, αντιρρήσεις), μαζί με κοινή γνώση, όπως τεχνολογίες, πιστοποιήσεις, υλικά και μεγέθη.
  • Decision Brain: δέκα engines που μετατρέπουν τα δεδομένα σε απόφαση: ταξινόμηση χρήσης, προφίλ πελάτη, φιλτράρισμα, βαθμολόγηση, προτεραιότητες και σύγκριση, ώστε η επιλογή να ταιριάζει στον συγκεκριμένο πελάτη.
  • Runtime State: η μνήμη της τρέχουσας συνομιλίας: τι έχει δηλώσει ο πελάτης, πόσο βέβαιο είναι το σύστημα και ποια τεκμηρίωση υπάρχει, με έλεγχο συνέπειας και αποκατάσταση όταν υπάρχει αντίφαση. Δεν διατηρεί δεδομένα ανάμεσα σε διαφορετικούς πελάτες.
  • Validation & Operations: regression tests σε τεχνητά σενάρια πριν από την παραγωγή, αξιολόγηση πραγματικών συνομιλιών μετά, καταγραφή προβλημάτων και εκδόσεων και συνεχής βελτίωση.

Λειτουργεί σε ελεγχόμενο πιλότο, με όρια προς ERP και POS, παράδοση σε άνθρωπο και σημεία ελέγχου Go, Conditional Go και Stop.

Τι μετράμε στο pilot. Η αρχιτεκτονική έχει σχεδιαστεί ώστε να μετρά conversion, επιστροφές, αιτήματα υποστήριξης και μέση αξία καλαθιού.

Prototype, pilot-ready

Studio μόνιμου μακιγιάζ

Site και ψηφιακή γραμματεία

Ανάγκη. Πολυπληθές προσωπικό και γραμματεία, με μεγάλο όγκο κλήσεων και ραντεβού που πρέπει να οργανώνονται καλύτερα.

Τι περιλαμβάνει. Πρωτότυπο custom site με δική του αισθητική, πρόταση ψηφιακής γραμματείας σε τρεις φάσεις (καταγραφή, ημερολόγιο, υπενθυμίσεις) και ερωτηματολόγιο discovery για την πρώτη συνάντηση.

Τι μετράμε στο pilot. ποσοστό απαντημένων κλήσεων, αιτήματα ραντεβού και χρόνος γραμματείας.

Prototype και pilot concept

Live AI fan activation

Διαδραστική εμπειρία κοινού

Ανάγκη. Συμμετοχή του κόσμου στο γήπεδο την ημέρα του αγώνα.

Τι περιλαμβάνει. Web εφαρμογή που μετατρέπει τον φίλαθλο σε ενεργό συμμετέχοντα μέσα από το κινητό του, με προσωποποιημένο και shareable περιεχόμενο, σχεδιασμένη για χιλιάδες συμμετοχές ανά αγώνα. Υπάρχουν έκδοση ποδοσφαίρου και έκδοση μπάσκετ.

Prototype

Cashless click & collect για μεγάλα events

Πλατφόρμα επιτάχυνσης της εστίασης

Ανάγκη. Δύο ουρές σε κάθε μεγάλη συναυλία: μία για tokens και μία για ποτό.

Τι περιλαμβάνει. Web app επισκέπτη (κατάλογος, καλάθι, πληρωμή, μοναδικό QR), εφαρμογή bartender (σάρωση QR, εμφάνιση παραγγελίας, «Παραδόθηκε» και ακύρωση του QR) και dashboard διοργανωτή με παραγγελίες, έσοδα, μπαρ και προϊόντα. Σχεδιάστηκε ώστε τα kiosks tokens να μετατρέπονται σε επιπλέον σημεία πώλησης. Ξεκινά με demo και πιλότο σε μία εκδήλωση.

Concept and product blueprint

Ikarian Endless Blue: ψηφιακή εμπειρία φιλοξενίας

Founder-built έργο

Ανάγκη. Ένα παραδοσιακό κατάλυμα με έντονη ταυτότητα, που ένα έτοιμο template δεν μπορούσε να αποδώσει, και επισκέπτες που ρωτούν πριν και κατά τη διαμονή.

Τι περιλαμβάνει. Custom website με δικό του domain, ψηφιακός οδηγός επισκέπτη, χάρτες, συχνές ερωτήσεις, ανάλυση επισκεψιμότητας και φόρμα επικοινωνίας. Ο AI concierge βασίζεται σε ειδικά οργανωμένο knowledge base για το κατάλυμα και την Ικαρία και δίνει πληροφορίες για παροχές, πρόσβαση, παραλίες, εστιατόρια, δραστηριότητες και τοπικές διαδρομές. Παράλληλα, σχεδιάστηκε και υλοποιήθηκε σύστημα απευθείας online κρατήσεων με ημερολόγιο διαθεσιμότητας, μειώνοντας την εξάρτηση από τις OTA πλατφόρμες και τις προμήθειές τους. Είναι δικό μας έργο, όχι έργο πελάτη.

Δείτε το live website (ανοίγει σε νέο παράθυρο)Δοκιμάστε τον AI Concierge (ανοίγει σε νέο παράθυρο)
Σε λειτουργία

Operations dashboard για AI concierge

Founder-built σύστημα

Ανάγκη. Ο ιδιοκτήτης χρειάζεται μία εικόνα των συνομιλιών, των κρατήσεων και των πληρωμών, εκεί όπου ο βοηθός συναντά τους επισκέπτες.

Τι περιλαμβάνει. Εσωτερικό dashboard με επισκόπηση, κρατήσεις, εισερχόμενα συνομιλιών με πλήρες transcript, ημερολόγιο, εγγραφές πληρωμών, καθολική αναζήτηση και υποστήριξη πολλών επιχειρήσεων στο ίδιο σύστημα. Είναι σε στάδιο ανάπτυξης.

Prototype

Δεν αναφέρουμε ονόματα επιχειρήσεων. Στη συζήτηση δείχνουμε ζωντανά demos και πραγματικές ροές λειτουργίας.

ROI CALCULATOR

Πόσο κοστίζει μια κλήση που χάνεται;

Βάλτε τα δικά σας στοιχεία για να δείτε μια εκτίμηση του τζίρου που χάνεται σήμερα και του μέρους που θα μπορούσε να ανακτηθεί.

Η σημερινή κατάσταση

Οι τιμές είναι ενδεικτικές. Αλλάξτε τες με τα δικά σας νούμερα.

5
040
40%
5%100%
22
131
70%
10%100%
Προαιρετικά: κόστος λύσης Αν το συμπληρώσετε, υπολογίζεται και η απόσβεση.
100%
10%100% (υπολογισμός σε τζίρο)

Τζίρος που μπορεί να ανακτηθεί ανά μήνα

–

–

Ραντεβού ή παραγγελίες που χάνονται τον μήνα
–
Τζίρος που χάνεται τον μήνα
–

Ενδεικτική εκτίμηση με δικές σας παραδοχές. Δεν αποτελεί εγγύηση αποτελέσματος. Οι υπολογισμοί γίνονται σε τζίρο, εκτός αν χαμηλώσετε το ποσοστό κέρδους. Στο discovery ελέγχουμε τα νούμερα με πραγματικά στοιχεία της επιχείρησής σας.

Πώς ξεκινάμε χωρίς μεγάλο ρίσκο

Δεν ξεκινάμε με μεγάλο έργο και αόριστες υποσχέσεις. Ξεκινάμε από ένα συγκεκριμένο πρόβλημα, ορίζουμε τα σωστά δεδομένα και συμφωνούμε από πριν πώς θα μετρηθεί η επιτυχία.

1

Discovery

Καταγράφουμε τη διαδικασία και το πρόβλημα: πόσες κλήσεις ή αιτήματα έρχονται, πού χάνονται και τι χρόνο τρώνε.

2

Pilot

Υλοποιούμε μία συγκεκριμένη, περιορισμένη εφαρμογή, με ελεγχόμενα όρια και εναλλακτική διαδρομή προς άνθρωπο.

3

Measure

Μετράμε αν δημιουργείται πραγματική επιχειρησιακή αξία, με KPIs που συμφωνούνται από την αρχή, και αποφασίζουμε μαζί αν θα επεκταθεί.

Εσείς ορίζετε τι μπορεί να κάνει ο βοηθός

Η παραγωγική χρήση AI χρειάζεται δικαιώματα, ιχνηλασιμότητα, έλεγχο ποιότητας και σαφείς διαδρομές προς άνθρωπο.

Το κάνει μόνος του

Επαναλαμβανόμενες ενέργειες χωρίς ρίσκο.

  • Απάντηση σε συχνές ερωτήσεις
  • Καταγραφή στοιχείων και αιτήματος
  • Ειδοποίηση με SMS και ενημέρωση Excel
  • Καταχώριση ραντεβού στο ημερολόγιο

Ζητά έγκριση

Κρίσιμες ενέργειες περνούν από άνθρωπο.

  • Ανάθεση εργασίας σε συνεργείο
  • Αποστολή προσφοράς σε πελάτη
  • Πληρωμές και επιστροφές χρημάτων
  • Διαγραφή δεδομένων

Δεν επιτρέπεται

Όρια που ορίζονται στη ρύθμιση.

  • Ιατρικές συμβουλές και διαγνώσεις
  • Δεσμεύσεις που δεν έχετε ορίσει εσείς
  • Πρόσβαση πέρα από τους ρόλους που δώσατε

Αξιοπιστία

Παράδοση σε άνθρωπο όταν η βεβαιότητα είναι χαμηλή, με έλεγχο εκδόσεων και δυνατότητα επαναφοράς.

Διαφάνεια

Οι χρήστες ενημερώνονται ότι μιλούν με σύστημα AI, σύμφωνα με τον Κανονισμό (ΕΕ) 2024/1689.

Μέτρηση

Καταγραφή κάθε κλήσης, μετρήσεις ποιότητας και κόστους και σύνδεση με τα KPIs σας.

Δουλεύει με ό,τι ήδη χρησιμοποιείτε

Δεν αλλάζετε τον τρόπο που δουλεύετε. Ο βοηθός συνδέεται με τα εργαλεία της ομάδας σας.

  • Τηλεφωνική γραμμή και τηλεφωνικό κέντρο
  • SMS για άμεσες ειδοποιήσεις
  • Excel, ημερολόγιο και dashboard
  • WhatsApp και Viber, ως επέκταση
  • CRM, ERP και POS, με ελεγχόμενα όρια

Συχνές ερωτήσεις

Τι γίνεται όταν το AI δεν είναι σίγουρο;

Δεν μαντεύει. Παραδίδει το αίτημα σε άνθρωπο με όλα τα στοιχεία που έχει ήδη συγκεντρώσει, ώστε να μη χρειαστεί να ρωτήσετε τον πελάτη από την αρχή.

Χρησιμοποιούνται τα δεδομένα μας για εκπαίδευση AI;

Τα δεδομένα της εταιρείας σας μπορούν να επεξεργάζονται σε ελεγχόμενη, απομονωμένη αρχιτεκτονική. Το ακριβές πλαίσιο εξαρτάται από τα μοντέλα και τις ενσωματώσεις που θα επιλεγούν και συμφωνείται πριν την υλοποίηση.

Μπορούν να συνδεθούν τα υπάρχοντα συστήματά μας;

Ναι, όπου υπάρχουν διεπαφές. Ξεκινάμε με ό,τι χρησιμοποιείτε ήδη, όπως Excel, ημερολόγιο και ειδοποιήσεις SMS, και προσθέτουμε CRM, ERP ή POS σε επόμενη φάση, με σαφή όρια.

Αντικαθιστά το AI τους εργαζομένους;

Στόχος είναι να αυτοματοποιηθεί η επαναλαμβανόμενη δουλειά και να εμπλέκονται οι εργαζόμενοι εκεί που χρειάζεται κρίση, ευθύνη ή έγκριση.

Τι γίνεται μετά το go live;

Ο βοηθός παρακολουθείται, μετριέται και βελτιώνεται τακτικά, με βάση τις πραγματικές κλήσεις και τους στόχους του pilot.

Σε ποιον ανήκει το λογισμικό που θα αναπτυχθεί;

Η ιδιοκτησία, τα δικαιώματα χρήσης, η υποδομή και η παράδοση του πηγαίου κώδικα ορίζονται με διαφάνεια στη σύμβαση του έργου.

Πού χάνετε σήμερα κλήσεις, χρόνο ή ραντεβού;

Σε μια σύντομη συζήτηση εντοπίζουμε το πρόβλημα με το μεγαλύτερο όφελος και σχεδιάζουμε ένα μικρό, μετρήσιμο pilot.

Προτιμάτε να μιλήσουμε; Καλέστε στο 210 262 5671 ή γράψτε στο info@aether8.gr.

Συζητήστε ένα pilot